電話のマナー

企業に電話したときは、相手に直通することは少ないため、
取り次いでもらうことになります。

聞き取りやすい声で、自分の所属と名前を名乗り、
どの部署の誰に要件があるのか伝えることが電話のマナーです。

「わたくし、○○大学の○○と申しますが、
○○部の○○様いらっしゃいますでしょうか」と言った感じで良いです。

ハキハキとした声で伝えてくださいね。

また、始業開始直後の9時～9時半、昼食前の11時45分～12時、
昼食後の13時～13時半、就業前の17時以降は
仕事が忙しい時間と重なるため、緊急連絡や
重要な連絡でないかぎり、避けるのが電話のマナーです。

その他、電話を切るときは掛けた方が先に切るのがマナーですが、
「失礼します」「ガチャ」ではなく、相手が言い忘れたことを
伝えようとしないか２秒ほど待ち、受話器を耳に当てたまま、
片方の手で電話のボタンを押して切るほうが良いでしょう。